Home Condizioni Spedizioni Servizi e Vantaggi Contattaci Domande Frequenti Prezzi Iva Inclusa Newsletter
 
 
logo_enplin
 
 
 
 
Cerca nel sito:
 
  Sei in: Home >> Catalogo >> Diritto di recesso  
 
Categorie  
 
IDEE PER  
 
Informazioni  
 
Diritto di recesso

CONDIZIONI PER IL DIRITTO DI RECESSO

Le vendite di prodotti via Internet sono regolamentate dal D.lgs n. 206/05 (CODICE DEL CONSUMO) che regola la materia dei contratti a distanza, da intendersi per tali le vendite effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa, in vigore dal 23 Ottobre 2005, sancisce il DIRITTO DI RECESSO, ovvero la possibilità per il "Consumatore" di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità. In base al Diritto di Recesso, il Consumatore potrà quindi restituire il prodotto acquistato ed ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Tale diritto non spetterà pertanto a coloro che hanno fornito, ai fini della fatturazione, la propria Partita IVA.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione scritta nella quale viene chiaramente manifestata la volontà di recedere dal contratto : la comunicazione deve essere inviata con una "Raccomandata con ricevuta di ritorno".
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del consumatore (D.lgs n. 206/05 - artt. da 50 a 68).

Il diritto di Recesso è comunque sottoposto all seguenti condizioni :

•Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare il recesso solamente su parte di esso;

•Il diritto di recesso non si applica per prodotti espressamente messi in produzione esplicitamente per l'ordinante, su ordinazione, eseguiti su specifica del Cliente ;

•Il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le parti (compresi imballo e documentazione accessoria); consigliamo di utilizzare una seconda scatola che possa contenere quella originale; è vietata l’apposizione di nastro adesivo o etichette sulla confezione originale;

Le spese di trasporto relative alla restituzione del prodotto sono a carico del cliente;

La restituzione è sotto la completa responsabilità del cliente. Il Cliente è responsabile della spedizione del reso fino all’avvenuto ricevimento della merce presso la ns. sede. Ideearredocasa non si assume la responsabilità  per danneggiamenti/furti/smarrimenti di beni restituiti durante la spedizione. In caso di danneggiamento dei prodotti resi durante il trasporto, sarà data immediatamente comunicazione al Cliente, per consentirgli di agire subito nei confronti del corriere.


Decadenza del diritto di recesso.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero si accerti:

•la mancanza dell’imballo originale o danneggiamento dello stesso;
•l’assenza di elementi integranti del prodotto;
•il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto;
•il danneggiamento del prodotto per cause derivanti dal trasporto e dovute ad imperizia nell’imballaggio del prodotto (per imperizia si intende l’errato impiego dell’imballaggio originale);
•i prodotti siano stati usati.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Ideearredocasa provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitandone le spese di spedizione e le eventuali altre spese di riconfezionamento.

Procedura per l’esercizio del diritto di recesso.

Il Diritto di Recesso si esercita con l'invio - entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti - di una comunicazione scritta a mezzo raccomandata A / R, con ricevuta di ritorno, al nostro indirizzo. 

La comunicazione deve essere anticipata tramite e-mail all'indirizzo info@ideearredocasa.it
La comunicazione di recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall'Acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di Recesso, allegando copia della relativa fattura di acquisto. Nella comunicazione il cliente dovrà inoltre confermare che il prodotto o i prodotti siano integri e conservati in perfetto stato nella relativa confezione originale, completa in tutte le sue parti. 

Il cliente dovrà poi provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto, accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio e di tutto quanto in origine contenuto. Sull’imballo del prodotto deve essere chiaramente indicato il Vs. nominativo ed il ns. indirizzo.
 

Rimborso della somma pagata.

Se il diritto di recesso è stato correttamente esecitato e previa verifica dell’ integrità del prodotto, provvederemo a rimborsare al Cliente l'importo già pagato comprensivo delle Spese di Consegna - decurtato delle spese sostenute per la processazione dell’ordine, nonché per l’incasso e la restituzione del pagamento- .
Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario entro 30 (trenta) giorni di calendario dal ricevimento della comunicazione di Recesso. 

L'importo rimborsato sarà al netto delle spese per la Restituzione dei prodotti, le quali resteranno a carico del Cliente.

ACCESSO area UTENTI  
 
Carrello  Apri
Il tuo carrello è vuoto
 
Feedback  
Il 19/11/2018 Michela ha scritto:
stato il mio primo acquisto e sono molto soddisfatta... spedizione veloce e soprattutto i porta fo...
Il 30/01/2017 Adriana ha scritto:
il mio primo acquisto stato un successo. Rapidi e precisi. Complimenti!...
Il 22/04/2016 Umberto ha scritto:
Il mio acquisto arrivato ampiamente bei tempi previsti e perfettamente in linea con le mie aspetta...
 
 
 
INFO
Chi Siamo
Informazioni Privacy
Modalità di Pagamento
Spedizioni
ASSISTENZA
Garanzia
Diritto di Recesso
Contattaci
CLIENTI
I Tuoi Ordini
I Tuoi Dati
   
Copyright © 2011 - 2019 Proserpio Arreda S.r.l. - Via Cadorna 4 - 20821 Meda (MB) - ITALIA - C.F./P.IVA IT05969720969 - Tel:+39-0362-74004 Fax:+39-0362-346157
Web Engineering by www.enplin.it